بازار کالاهای مصرفی سریع (FMCG) ایران با پیشرفت‌های تکنولوژیکی و تغییر ترجیحات مصرف‌کنندگان، رشد و تحولی سریع را تجربه می‌کند. از جمله بازیگران کلیدی در این بخش، سوپرمارکت اسنپ، تپسی که اخیراً توسط گروه گلرنگ خریداری شده و سوپرمارکت دیجی‌کالا شامل دیجی‌کالا جت و فرش هستند. این مقاله که توسط تیم ویرا تهییه شده است، با هدف ارائه مقایسه‌ای جامع از این سه پلتفرم، استراتژی‌های بازار، پیشنهادات و تأثیرات احتمالی آنها بر چشم‌انداز FMCG ایران را بررسی می‌کند.
سوپرمارکت اسنپ (اسنپ‌مارکت و اکسپرس)
بررسی کلی: اسنپ که در ابتدا به‌عنوان سرویس درخواست خودرو شناخته می‌شد، به بخش‌های مختلفی از جمله تحویل غذا و خریدهای سوپرمارکتی گسترش یافته است. سوپرمارکت اسنپ به‌عنوان یکی از بازیگران مهم در بازار آنلاین خریدهای سوپرمارکتی ایران، از شبکه گسترده لجستیکی و پایگاه کاربران خود بهره می‌برد. این بخش خود به دو بخش تقسیم می‌شود، بخش اول اسنپ مارکت است که حاصل همکاری دو شرکت بزرگ اسنپ و هایپراستار است تا کالاهای مورد نیاز کاربران را در اسرع وقت برای آنها ارسال کند. بخش دوم اسنپ اکسپرس هست که با شعار تحویل زیر 30 دقیقه خرید فوری از سوپر مارکت‌های محلی و زنجیره‌ای را پوشش می‌دهد.
ویژگی‌های کلیدی در حوزه FMCG:
- دامنه گسترده محصولات: سوپرمارکت اسنپ انواع مختلفی از محصولات FMCG از جمله میوه و سبزیجات تازه، لبنیات، مواد غذایی بسته‌بندی شده و لوازم خانگی را ارائه می‌دهد.
- راحتی: پلتفرم اسنپ با ارائه یک رابط کاربری دوستانه به مشتریان این امکان را می‌دهد که به‌راحتی از طریق تلفن‌های هوشمند خود سفارش دهند.
- شبکه تحویل: با داشتن زیرساخت لجستیکی قوی، اسنپ تحویل به‌موقع را در شهرهای بزرگ ایران تضمین می‌کند.
- تخفیف‌ها و تبلیغات: تبلیغات و تخفیف‌های منظم، جذب کننده‌ی طیف وسیعی از مشتریان است.
موقعیت بازار: سوپرمارکت اسنپ به دلیل شناخت برند قوی، لجستیک کارآمد و قیمت‌های رقابتی به‌سرعت به عنوان یک پیشرو در بازار شناخته شده است.
تپسی (گروه گلرنگ)
بررسی کلی: تپسی که در ابتدا به‌عنوان یک رقیب در صنعت درخواست خودرو فعالیت می‌کرد، اخیراً توسط گروه گلرنگ خریداری شده است. این خرید، ورود گروه گلرنگ به بخش خریدهای سوپرمارکتی آنلاین را نشان می‌دهد که از تکنولوژی و پایگاه مشتریان تپسی بهره می‌برد.
ویژگی‌های کلیدی در حوزه FMCG:
- ادغام با محصولات گلرنگ: انتظار می‌رود تپسی مجموعه گسترده‌ای از محصولات FMCG گلرنگ را ارائه دهد که از قابلیت‌های تولیدی گسترده این گروه بهره‌مند است.
- فناوری‌محور: بهره‌گیری از پلتفرم فناوری موجود تپسی برای اطمینان از تجربه کاربری روان و کارآمد.
- گسترش استراتژیک: با پشتیبانی مالی گروه گلرنگ، تپسی هدف دارد به‌سرعت عملیات خود را گسترش داده و حضور خود در بازار را تقویت کند.
پتانسیل بازار: با توجه به منابع گسترده و تجربه گروه گلرنگ در بخش FMCG، تپسی آمادگی دارد تا به یک رقیب مهم تبدیل شود و با ارائه‌های نوآورانه و استراتژی‌های بازاریابی تهاجمی، بازار را دگرگون کند.
اکالا
بررسی کلی: اکالا یکی از زیرمجموعه‌های گروه صنعتی گلرنگ است که با هدف ارائه محصولات سوپرمارکتی به صورت آنلاین فعالیت می‌کند. این پلتفرم از پشتیبانی قوی گروه گلرنگ بهره‌مند است که به آن امکان ارائه مجموعه گسترده‌ای از محصولات با کیفیت بالا را می‌دهد. پیش بینی می‌شود که با توجه به تبدیل تپسی به سوپر اپلیکیشن و خرید آن توسط گروه گلرنگ، اکالا با سوپر اپلیکیشن تپسی ادغام خواهد شد.
ویژگی‌های کلیدی در حوزه FMCG:
- تولیدات داخلی: اکالا بسیاری از محصولات گلرنگ را که شامل مواد غذایی، محصولات بهداشتی و شوینده‌ها می‌شود، ارائه می‌دهد.
- کیفیت و تنوع: به دلیل پشتیبانی گروه گلرنگ و وجود شعب متعدد فروشگاه‌های افق کوروش، اکالا می‌تواند کیفیت و تنوع بالایی از محصولات را تضمین کند.
- پلتفرم کاربرپسند: اکالا دارای یک پلتفرم آسان و کاربرپسند است که به مشتریان امکان خرید سریع و راحت را می‌دهد.
- تحویل سریع: با استفاده از شبکه لجستیکی گسترده، اکالا تحویل سریع و به‌موقع را فراهم می‌کند.
موقعیت بازار: اکالا به دلیل پشتوانه قوی گروه گلرنگ و تمرکز بر کیفیت محصولات، توانسته است به سرعت سهم قابل توجهی از بازار خریدهای سوپرمارکتی آنلاین را به خود اختصاص دهد.
مقایسه اکالا با سوپرمارکت‌های دیگر
سوپرمارکت اسنپ:
- مزایا: شبکه لجستیکی گسترده، تخفیف‌های مکرر، رابط کاربری دوستانه.
- مقایسه: اکالا در زمینه کیفیت محصولات و پشتیبانی گروه گلرنگ می‌تواند برتری داشته باشد.
دیجی‌کالا سوپرمارکت:
- مزایا: دامنه گسترده محصولات، تحویل فوق‌العاده سریع با دیجی‌کالا جت، برنامه‌های وفاداری مشتری.
- مقایسه: اکالا در کیفیت محصولات و تنوع تولیدات داخلی ممکن است مزیت داشته باشد، اما دیجی‌کالا در فناوری و تجربه کاربری پیشرو است.
سوپرمارکت دیجی‌کالا (سوپرمارکت دیجی‌کالا و بخش جت)
بررسی کلی: دیجی‌کالا، بزرگ‌ترین پلتفرم تجارت الکترونیک ایران با دیجی‌کالا جت و دیجی‌کالا فرش به بخش خریدهای سوپرمارکتی گسترش یافته است و بخش‌های مختلفی از بازار را هدف قرار می‌دهد.
ویژگی‌های کلیدی در حوزه FMCG:
- دیجی‌کالا جت: بر تحویل فوق‌العاده سریع اقلام ضروری تمرکز دارد و هدف دارد سفارشات را در عرض 30 دقیقه تا یک ساعت تکمیل کند.
- دیجی‌کالا فرش: انواع گسترده‌ای از محصولات تازه از جمله میوه و سبزیجات، گوشت، لبنیات و سایر کالاهای فاسدشدنی را ارائه می‌دهد و بر کیفیت و تازگی تأکید دارد.
- دامنه گسترده محصولات: مشابه پلتفرم تجارت الکترونیک خود، سوپرمارکت دیجی‌کالا نیز دامنه جامعی از محصولات FMCG را ارائه می‌دهد.
- برنامه‌های وفاداری مشتری: دیجی‌کالا از برنامه‌های وفاداری مشتری موجود خود برای جذب و نگهداشت مشتریان سوپرمارکتی استفاده می‌کند.
موقعیت بازار: شهرت قوی برند دیجی‌کالا، شبکه گسترده لجستیکی و برنامه‌های وفاداری مشتری، آن را به‌عنوان یک بازیگر قدرتمند در بازار خریدهای سوپرمارکتی آنلاین قرار می‌دهد.
تحلیل مقایسه‌ای در بازار FMCG
دسترسی و دسترسی‌پذیری بازار:
- سوپرمارکت اسنپ: دسترسی گسترده در شهرهای بزرگ با بهره‌گیری از لجستیک موجود اسنپ.
- تپسی (گروه گلرنگ): پتانسیل برای گسترش سریع با توجه به منابع گروه گلرنگ اما در مراحل ابتدایی.
- سوپرمارکت دیجی‌کالا: دسترسی گسترده با بهره‌گیری از زیرساخت تجارت الکترونیک دیجی‌کالا.
دامنه محصولات:
- سوپرمارکت اسنپ: دامنه گسترده محصولات و تبلیغات مکرر.
- تپسی (گروه گلرنگ): انتظار می‌رود که محصولات متنوع گلرنگ را ادغام کند.
- سوپرمارکت دیجی‌کالا: دامنه جامعی از محصولات شامل تحویل فوق‌العاده سریع اقلام ضروری و محصولات تازه.
فناوری و تجربه کاربری:
- سوپرمارکت اسنپ: رابط کاربری دوستانه و پیگیری کارآمد تحویل.
- تپسی (گروه گلرنگ): بهره‌گیری از فناوری موجود پلتفرم درخواست خودرو تپسی.
- سوپرمارکت دیجی‌کالا: پلتفرم فناوری پیشرفته و یکپارچگی با سایت تجارت الکترونیک دیجی‌کالا.
تبلیغات و برنامه‌های وفاداری:
- سوپرمارکت اسنپ: تبلیغات و تخفیف‌های منظم.
- تپسی (گروه گلرنگ): پتانسیل برای تبلیغات تهاجمی با پشتوانه مالی گلرنگ.
- سوپرمارکت دیجی‌کالا: برنامه‌های وفاداری قوی و مشوق‌های مشتری.
نتیجه‌گیری
رقابت در بازار خریدهای سوپرمارکتی آنلاین ایران با پیشتازی سوپرمارکت اسنپ، تپسی (تحت گروه گلرنگ)، اکالا و سوپرمارکت دیجی‌کالا در حال افزایش است. هر پلتفرم دارای نقاط قوت منحصر به فرد خود است، از شبکه لجستیکی اسنپ و تجربه جامع تجارت الکترونیک دیجی‌کالا گرفته تا پتانسیل تپسی با پشتیبانی منابع گروه گلرنگ. مصرف‌کنندگان از افزایش گزینه‌ها، خدمات بهتر و قیمت‌های رقابتی بهره‌مند خواهند شد زیرا این پلتفرم‌ها برای تسلط بر بازار رقابت می‌کنند.